Preguntas Frecuentes AraguaCasillas

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Aragua Casillas C.A, ofrece servicios de envios internacionales para todas tus compras mediante el uso de casilleros.

Es un espacio asignado dentro de nuestro Warehouse donde se almacenaran todos tus paquetes mientras son procesados para su envio.

No, el servicio es totalmente gratuito, al registrarte se te asignara un numero de casillero para que puedas relativeizar tus compras. Aragua Casillas solo cobra el pago de traslado internacional de tus paquetes
No, el servicio es totalmente gratuito, al registrarte se te asignara un numero de casillero para que puedas relativeizar tus compras. Aragua Casillas solo cobra el pago de traslado internacional de tus paquetes
Para comprar todos tus paquetes solo basta con seguir los pasos que se encuentran en nuestra sección de ayuda
Los Paquetes tienen un plazo de entrega de 15 a 20 dias habiles despues de haber llegado a nuestro Warehouse en Miami
Pre-Alertar es muy importante para que tu paquete cuente con todos los beneficios de proteccion y seguro contra perdida que ofrece la empresa a todos sus clientes, ademas garantiza un correcto manejo del mismo y tambien puedas conocer el estado de tu paquete en todo momento durante el proceso de envio
Para tu comodidad te ofrecemos diferentes formas de pago para que canceles tus paquetes sin problemas, podras pagar tus paquetes mediante el uso de tus tarjetas de debito directamente en nuestros espacios comerciales, por transferencia electronica o el uso de la opcion instapago que se encuentra en tu area de cliente, recordandote que no se acepta efectivo ni tarjeta de credito como pago directo en nuestras oficinas, solo mediante la opcion de instapago.
Una vez que tu paquete se encuentre en nuestras oficinas de venezuela, tendras un plazo maximo de 30 dias continuos para ser retirados, una vez vencido el plazo se le notificara por correo del mismo y de no ser retirado en las proximas 72 horas luego del ultimo aviso su paquete entrara en estado de Abandono, perdiendo asi todas las garantias contra perdida o extravio. y no nos hacemos responsables de la perdida o daño en los paquetes.
Nuestro Horario de Atencion al Publico, Atención Telefonica y Atención en Redes Sociales es de Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:00 pm / 1:00 pm a 4:00 pm y Sabados de 9:00 am a 2:00 pm.